Kiedy firma otwiera swój pierwszy oddział na nowym rynku, zajmuje się przede wszystkim organizacją pracy, rekrutacją, szkoleniem zespołu oraz pierwszymi miesiącami działalności. Jednak właśnie na tym etapie ustala się również, w jaki sposób firma będzie współpracować z pracownikami: jakie świadczenia im zaoferuje, w jaki sposób będzie się z nimi komunikować oraz ile obowiązków administracyjnych spoczywać będzie na dziale kadr i menedżerach.
Pod koniec ubiegłego roku sieć Five Guys otworzyła swój pierwszy lokal w Czechach. Postanowiła też zaoferować pracownikom świadczenie Wypłata w dowolnym momencie firmy Advanta, dzięki któremu pracownicy mają dostęp do części już wypracowanego wynagrodzenia jeszcze przed standardowym terminem wypłaty.
W przypadku Five Guys ważną rolę odegrało również wcześniejsze doświadczenie z platformą Advant. Kierowniczka działu kadr Aneta Krausová oraz inni członkowie kierownictwa pracowali wcześniej w firmach, w których Wypłata w dowolnym momencie już Wypłata w dowolnym momencie . Wiedzieli więc, czego mogą oczekiwać od tego świadczenia: praktycznego wsparcia dla pracowników, mniejszego obciążenia administracyjnego związanego z zaliczkami oraz korzyści, która może być atrakcyjna również podczas rekrutacji.
O tym, dlaczego firma Five Guys zdecydowała się wdrożyć Advanto już w pierwszym czeskim oddziale, jak przebiegało wdrożenie i co zaleciliby innym firmom, rozmawialiśmy z kierowniczką działu kadr Anetą Krausową.
Aneto, czy mogłabyś się na początek przedstawić?
Nazywam się Aneta Krausová i pracuję w Five Guys jako kierowniczka działu kadr. Ponieważ obecnie mamy tylko jeden lokal, zajmuję się tam wszystkimi sprawami związanymi z kadrami. A więc rekrutacją, świadczeniami pracowniczymi, komunikacją z pracownikami, klasycznymi sprawami kadrowymi, współpracą z działem płac i tak dalej.
Otwarcie miało miejsce w grudniu, ale firma działała już od września, ponieważ przygotowywaliśmy się do otwarcia. Wcześniej pracowałam na tym samym stanowisku w AmRest w Pizza Hut, skąd również znamy Advanto. Jeszcze wcześniej pracowałam w firmie Batist i tam również korzystaliśmy z Advanto, więc jest to dla mnie firma doskonale znana.
Więc już wiedziałaś, w co się pakujesz?
Tak, postawiłam na pewniaka.
Właśnie to wcześniejsze doświadczenie miało kluczowe znaczenie dla Five Guys przy podejmowaniu decyzji. Dla części kierownictwa Advanto nie było nieznaną usługą, lecz korzyścią, z którą mieli już do czynienia w praktyce. Również dlatego łatwiej było wyjaśnić jej zalety wewnątrz firmy i podjąć decyzję o wdrożeniu już na etapie uruchamiania nowego oddziału.
Co skłoniło was do rozważenia firmy Advant w związku z Five Guys?
Zdecydowanie rozszerzenie pakietu świadczeń, bo wcześniej nie mieliśmy ich zbyt wiele. Ponieważ zaczynaliśmy od zera, chcieliśmy zapewnić pracownikom jak najwięcej. Jednocześnie chcieliśmy ograniczyć obciążenia administracyjne. Ponieważ nasza centrala jest malutka, chcieliśmy, żeby to nieco ułatwiło nam pracę. Kiedy ktoś potrzebował pieniędzy i chciał otrzymać zaliczkę, wiązało się to dla nas z dużym obciążeniem administracyjnym. Advanto bardzo nam to ułatwia.
Wypłata w dowolnym momencie pracownikom Wypłata w dowolnym momencie wypłacenie części już zarobionego wynagrodzenia jeszcze przed standardowym terminem wypłaty za pomocą aplikacji mobilnej lub internetowej. Dla pracowników oznacza to większą elastyczność w zarządzaniu finansami osobistymi. Dla firmy z kolei jest to prostsze rozwiązanie sytuacji, w których pracownik w innym przypadku musiałby prosić o zaliczkę.
Czy pracownicy zgłosili zapotrzebowanie na Advant?
To chyba wyszło głównie od nas. W drużynie mamy wielu obcokrajowców, około 90%, więc myślę, że nie znali Advanto i że była to dla nich nowość. Miła nowość, ale to raczej wyszło od nas.
Jakie były Państwa oczekiwania związane z wdrożeniem systemu Advanta?
Z pewnością miało nam to pomóc w rekrutacji. Ponieważ możemy to przedstawiać jako dużą zaletę, uważam, że jest to korzystne. Z pewnością może to również wpłynąć na zmniejszenie fluktuacji kadr. Ponieważ wprowadziliśmy to dopiero niedawno, nie jestem jeszcze w stanie tego ocenić, ale był to jeden z naszych argumentów przedstawionych kierownictwu podczas wdrażania Advanto. Oczywiście oznacza to również zmniejszenie obciążenia pracą dla nas, gdy ktoś chciałby skorzystać z zaliczki.
W Five Guys wypłata nigdy nie była postrzegana jedynie jako kolejna pozycja na liście świadczeń. Od samego początku miała spełniać kilka praktycznych funkcji: wzbogacić ofertę dla pracowników, pomóc w rekrutacji, a jednocześnie odciążyć dział kadr i menedżerów od ręcznego załatwiania spraw związanych z zaliczkami.
Czy już dziś widać jakieś efekty?
Jest jeszcze za wcześnie, ale zdecydowanie widzę duże zadowolenie. Ludzie z tego korzystają. Nikt nie zgłosił mi żadnego problemu, więc wszystko jest w porządku. I zdecydowanie zauważam, że już teraz nikt nie kontaktuje się bezpośrednio ze mną ani z naszymi menedżerami w sprawie wypłaty zaliczki. Wszyscy załatwiają to przez Advanto, więc super. To nam bardzo pomogło.
Kierownicy operacyjni powinni poświęcać czas zespołowi, zmianom i obsłudze klienta, a nie ręcznemu rozpatrywaniu indywidualnych wniosków finansowych.
Czy mieliście jakieś obawy podczas wdrażania?
Nie. Myślę, że nie było żadnych obaw. Ponieważ już przez to przechodziłam, udało mi się to świetnie wyjaśnić kierownictwu. A jeśli chodzi o integrację, to dzięki temu, że wszystko jest u was świetnie zorganizowane, a nasz dział płac, który obsługuje również OKbase, potrafi z tym pracować i dobrze to zna, wiedziałam dokładnie, w co się pakujemy. Powiedziałabym, że wszystko poszło bez żadnych problemów. Nawet nie obawialiśmy się zbytnio i nic nie zaskoczyło nas jako problem podczas wdrażania.
Five Guys korzysta z systemu płacowego OKbase oraz system rejestracji obecności Giriton. Firma Advanto posiada już doświadczenie w pracy z obydwoma systemami, więc samo wdrożenie nie stanowiło zbędnego obciążenia ani dla działu kadr, ani dla działu operacyjnego.
Ile czasu zajęło wam wdrożenie?
Prawie żadnego. O wszystko zadbaliście. No i oczywiście komunikacja z pracownikami, ale to tylko kilkadziesiąt minut. Nie ma o czym mówić.
W przypadku wprowadzenia nowego świadczenia pracowniczego firmy często zastanawiają się, ile czasu zajmie jego wdrożenie i czy nie spowoduje to dodatkowych komplikacji. W przypadku Five Guys pomocne okazało się to, że Advanto zintegrowało się z już stosowanymi systemami, a większość przygotowań przejął zespół Advanto. Najwięcej uwagi poświęcono zatem przede wszystkim komunikacji wewnętrznej.
Co poleciłaby Pani firmom, które rozważają skorzystanie z usług Advantu?
Raczej poleciłabym dokładną komunikację. Należy to rozpowszechnić w jak największej liczbie kanałów komunikacyjnych, bo to jest ważne. Podobało mi się, że z waszej strony mieliśmy możliwość odbycia spotkania z menedżerami, podczas którego wszystko im wyjaśniliście. Bo to właśnie do nich trafiłaby większość pytań. Dzięki temu, że świetnie to zrozumieli, nie otrzymywałam już żadnych pytań. Wszystko przefiltrowali, co jest świetne. Dlatego zalecałabym przede wszystkim przeszkolenie osób na stanowiskach kierowniczych, do których następnie kierowane są pytania, oraz odpowiednie poinformowanie o tym.
Właśnie zaangażowanie kierowników okazało się kluczowe. W placówkach to właśnie do nich pracownicy zwracają się najczęściej jako do pierwszych osób. Dlatego firma Advanto przygotowała dla Five Guys materiały informacyjne, a jednocześnie przeszkoliła kierowników, aby dokładnie wiedzieli, jak działa ten program świadczeń, i potrafili odpowiedzieć na ewentualne pytania pracowników.
Czy jest coś, co poprawiłabyś w Advancie?
Raczej nie, nic mi nie przychodzi do głowy.
Podsumowanie
Doświadczenie sieci Five Guys pokazuje, że nawet przy uruchamianiu nowego oddziału można wprowadzić świadczenie, które bardzo szybko zacznie przynosić korzyści. Wypłata w dowolnym momencie pracownikom większą elastyczność w zarządzaniu finansami osobistymi, a jednocześnie odciąża firmę od ręcznych czynności administracyjnych związanych z wypłatą zaliczek.
Ważne jest, aby wybrać rozwiązanie, które jest praktyczne, łatwe w obsłudze i dobrze wpisuje się w wewnętrzne procesy. Równie ważne jest jasne przedstawienie korzyści zarówno pracownikom, jak i kierownictwu.
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób us Wypłata w dowolnym momencie pomóc Twojej firmie? Skontaktuj się z nami.
.png)
.png)
